渡瀬謙「トップセールスが絶対言わない営業の言葉」

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• 真顔&暗い声で話しなさい

新規営業は売り込みではなくリサーチや確認に徹するのがコツ。
根性論がない&言葉遣いが優しい本なのですごく読みやすかったです。

値段が高い理由を伝えても意味がない

「靴でこの金額は高いね」
「これは靴じゃありませんから」
「え、どういうこと？」
「これは膝の痛みをやわらげる装置です。薬の服用をやめてこの靴を履くと半年で元がとれますよ」

膝の痛み解消という裏ニーズを把握して価格勝負を避けましょう。

トップセールスが絶対言わない営業の言葉